Technicien assistant clientèle

Description de l'offre

Enovacom, au sein du groupe Orange, développe des logiciels et solutions visant à faciliter l’échange et le partage des données dans le domaine de la Santé. Depuis 2018, nous portons l’offre B2B Santé du groupe Orange. Notre offre de solutions s’articule autour de 4 piliers : protéger les données de santé, échanger & partager les données de santé, digitaliser le parcours patient, exploiter les données de santé. Créée en 2002, l’entreprise emploie 280 collaborateurs et compte 2 200 clients en Europe et Amérique du Nord. Enovacom est présent dans 7 pays.


Vos missions 

  • Assurer l’assistance et le support technique de nos solutions logicielles déployées au sein du système d’information hospitalier (SIH) de nos clients.
  • Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels
  • Accompagner les clients dans la résolution de demandes diverses et de complexité variable
  • Communiquer au client les solutions et reporting

Profil recherché 

  • Diplômé(e) en informatique (minimum Bac +2, type DUT/BTS Informatique),
  • Expérience d’un an minimum dans l’assistance clientèle et le support technique informatique, applicatif de préférence
  • Connaissances générales en informatique, notamment en réseaux, XML, algorithmie, etc…
  • Curieux et souhaite progresser sur Linux
  • Doué d’un esprit d’équipe, de rigueur et de fiabilité
  • Sens du service client à toute épreuve
  • Outils de communication digitaux tels que Teams
NiveauBac +2, type DUT/BTS Informatique
Type de contratCDI/CDD
Secteur d'activitéSanté
LocalisationMarseille