Gestionnaire des sinistres

Vos missions  

• Relation clientèle/experts/avocats : Accueil des demandes des clients, délivrance de conseils et renseignements, informations périodiques sur le suivi de leurs dossiers. Entretien des relations avec les experts et les avocats. 
• Ouverture des dossiers : Réception et analyse des déclarations et des responsabilités, vérification des garanties, ouverture des dossiers sur notre logiciel de gestion, missionnement des experts et/ou avocats le cas échéant, enregistrement complet de toutes les informations. 
• Instruction et suivi des dossiers : Décision de prise en charge, instructions aux experts et avocats sur les stratégies de règlement, suivi des dossiers, défense des droits de l’assuré. 
• Règlements et gestion des recours: analyse des rapports d’experts, des factures avant règlement, calcul du remboursement en fonction des conditions contractuelles, règlements. Gestion des recours et récupération de franchises. 

Profil recherché 

• Première expérience en gestion de sinistres automobiles et/ou entreprises