Chargé(e) de Clientèle des Particuliers Banque Directe

Au Crédit Agricole Alpes Provence, nous donnons du sens à nos résultats localement. Le destin de notre banque est lié au territoire, c’est pourquoi nous recherchons performance et solidité sur le long terme pour servir l’économie réelle.

Les défis à relever sont nombreux c’est pourquoi nous recrutons des collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain !

Vos missions 

• Assurer la gestion et le développement dans un souci de satisfaction, de sécurisation du risque et de rentabilité.
• Construire des propositions sur mesure adaptées aux besoins de vos clients.
• Conduire des actions de prospection en appelant régulièrement vos clients à travers tous les canaux de communication (téléphone, mail, Visio) et en pratiquant de la recommandation active contribuant à l’atteinte des objectifs commerciaux de votre agence.
• Organiser votre activité commerciale en ayant une part importante de RDV provoqués et en usant des techniques commerciales de négociation.
• Mener tous les entretiens dans une optique d’approche globale des besoins de vos clients (flux, épargne, crédits, assurance) en sollicitant les services supports (crédits, flux, assurance…) mis à votre disposition.
• Assurer le monitorat auprès des collaborateurs de votre point de vente & secteur en assurant une veille financière, juridique et économique pour vous tenir informé(e) des évolutions de l’environnement du marché des particuliers.
• Coopérer à la vie de l’agence et participerez à la promotion de l’image de l’entreprise via votre rôle de conseil et d’animation.

Profil recherché 

• Appétence commerciale et un goût du challenge prononcé.
• Sens de l’écoute et votre approche globale de la clientèle permettant un conseil pertinent sur tous les aspects de la relation commerciale.
• Très bon relationnel, d’une capacité d’adaptation avérée et d’un esprit d’équipe à toute épreuve !
• Votre maîtrise du marché des particuliers, de la gestion du risque et des règles juridiques et fiscales finira de nous convaincre.
• Votre proactivité commerciale et votre capacité à organiser votre activité seront des atouts essentiels pour ce poste.
• Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.