Directement rattaché à la directrice du Pôle Satisfaction Client et en étroite collaboration avec toute l’équipe ADV, le/la gestionnaire ADV (H/F) aura pour missions principales :
Saisie des commandes dans l’ERP
Suivi des commandes et livraisons
Contact avec l’entrepôt et les préparateurs de commande
Gestion de la facturation clients
Gestion des retours, litiges et avoirs
Suivi des créances impayées
Niveau d'étude attendu
BAC +2
Contrat proposé
CDI
Profil attendu
Diplômé(e) de BAC+2, BTS, DUT
Organisé(e), autonome, rigoureux, réactif(ve), polyvalent(e), travail en équipe
Maîtrise des outils bureautiques et du Pack office
Maîtrise d’un ERP (SAP, Sage, Cegid, Ciel…) serait un plus
Une première expérience réussie sur un poste similaire est souhaitable
