Assistant(e) d’exploitation & Responsable boutique
Description de l'offre
Les Ateliers Marcel Carbonel sont installés à Marseille depuis 1935, ils font rayonner les couleurs de la Provence et de ses traditions dans le monde au travers de leurs savoir-faire et créations de santons et accessoires autour de la crèche provençale.
Les Ateliers Marcel Carbonel sont labélisés « Entreprise du Patrimoine Vivant » (EPV), marque de reconnaissance de l’État qui distingue les entreprises françaises aux savoir-faire artisanaux d’excellence.
Les Ateliers Marcel Carbonel se composent des ateliers de fabrication, et d’une boutique accolée qui a refait peau neuve il y a quelques semaines, ouverte du lundi au samedi. La mission principale est d’effectuer la gestion commerciale et administrative de la boutique et de développer la rentabilité commerciale de cette dernière, ainsi que d’assister la responsable d’exploitation dans ses tâches. Le profil recherché est une personne polyvalente, motivée, et réactive.
A noter : les congés ne peuvent pas être posés du mois d’octobre au mois de décembre.
Vos missions
- Assurer le standard téléphonique (clients particuliers, clients professionnels, fournisseurs, etc)
- Assurer l’accueil physique des clients de la boutique
- Assurer le suivi de la boîte mails de contact
- Alimentation et mise à jour de la base de données des clients particuliers
- Gestion du service après-vente des clients particuliers
- Gestion des stocks de la boutique
- Approvisionnement des références non fabriqués aux Ateliers + Suivi facturation
- Merchandising
- Reporting mensuel à la Direction
- Rédaction des devis sur le CRM
- Rédaction des fiches de travail des ouvriers
- Procéder aux expéditions des commandes particuliers avec notre outil de gestion (impression des étiquettes d’envoi, suivi sur l’outil de gestion)
- Assurer les visites des Ateliers (accolés à la boutique)
Profil attendu
- Autonome
- Polyvalent
- Force de proposition
- Bon sens commercial
- Aisance relationnelle
- Organisé
- Maitrise des outils informatiques et bureautiques nécessaire